PARA PEDIDOS REALIZADOS PELO TIPO DE ENVIO "MOTOBOY" ATÉ 12:00HS SERÃO ENVIADOS NO MESMO DIA DAS 17:00HS AS 21:00HS, CASO NÃO OCORRA NENHUM INCONVENIENTE, TENDO EM VISTA QUE O ENVIO É FEITO POR EMPRESA TERCEIRIZADA. 

Direitos dos Usuários

Os Usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar, portar ou excluir seus dados pessoais, bem como revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.

Você, na qualidade de nosso cliente e Titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

A. Confirmação e conhecimento da existência do tratamento de dados pessoais;

B. Acesso aos seus dados de forma facilitada e gratuita;

C. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

D. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades informadas;

E. Portabilidade dos dados;

F. Eliminação dos dados pessoais, salvo as hipóteses previstas na legislação aplicável;

G. Informação sobre compartilhamento de dados;

H. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e

I. Revogação do consentimento

Se você tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se gostaria de exercer algum destes direitos, pode fazê-lo por escrito, por telefone, via e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação apropriado disponibilizado pela DSFRIO.

Dentro dos limites da legislação aplicável, a DSFRIO se reserva o direito de manter a confidencialidade de algumas informações e dados a fim de manter o sigilo comercial e/ou industrial, por obrigação legal ou, até mesmo, para proteger os direitos de seus clientes e titulares de dados pessoais.

No desempenho das suas atividades e no tratamento de dados pessoais, a Electrolux não toma nenhuma decisão de forma integralmente automatizada, seja por meio de ferramentas ou rotinhas tecnológicas e/ou uso de algoritmos que possam impactar os interesses e direitos dos titulares de dados pessoais.

Consentimento e Alterações no Termo

Ao utilizar os serviços da DSFRIO, os Usuários consentem com os termos deste documento. A Empresa reserva-se o direito de realizar alterações neste Termo, sendo responsabilidade dos Usuários revisar periodicamente eventuais modificações.

Politica de devolução e reembolso e trocas e devolução

Nosso compromisso é com a plena satisfação de nossos clientes e parceiros. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

ANTES DE COMPRAR, FIQUE ATENTO

1 - A descrição e ficha técnica do produto, compatibilidade de modelo e versão, principalmente em casos de placas;
Por convenção do fabricante, alguns modelos de aparelhos embora idênticos, utilizam código de peças diferente.
2 - As dimensões do produto;
3 - A voltagem do produto;
Verifique se corresponde à região onde será utilizado.
4 - A foto e cor do produto;
Alguns produtos podem sofrer variação de cor, a depender do lote enviado pelo fornecedor.

Buscamos disponibilizar o maior número de informações possível dentro do anúncio, mas caso haja alguma dúvida entre em contato com a gente antes de realizar sua compra.

ARREPENDIMENTO

Caso você receba o produto e queira desistir da compra por motivos diversos, você tem o direito de devolvê-lo (frete por conta do comprador) e receber a restituição no valor da compra ou um crédito para futuras compras. Art. 49 do CDC

Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 07 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. 

Importante: os produtos devolvidos por desistência devem respeitar os seguintes critérios.

1 - Estar na embalagem original e íntegra; 
2 - Não contenha nenhum indício de uso (conexão de plugs flat cable, solda);
3 - Manual de instrução e todos os acessórios que o acompanharam;
4 - Nota fiscal original emitida pela DSFRIO.

Os produtos recebidos fora desses critérios serão devolvidos ao cliente com cobrança de frete.
Após o recebimento do produto e confirmação do perfeito estado e condições, em até 48h, daremos andamento a sua restituição. 
A restituição do valor pago ou o crédito para futuras compras somente será realizado após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima. 

O direito de arrependimento leva ao cancelamento da compra e assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

AVARIA

Caso o produto seja avariado durante o transporte, falta de volumes, violação de embalagem, recuse o recebimento e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente em até 72 horas.

PRODUTO COM DEFEITO

Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto e somente em peças elétricas e eletrônicas, o procedimento de troca/devolução seguirá  no Art. 26 do CDC.

O cancelamento, troca e devolução só serão acatados caso o produto: 

1 - Esteja na embalagem original; 

2 - Não contenha indícios de avaria por mau uso, impericia na instalação, manuseio inadequado; 

3 - Esteja acompanhado de Nota Fiscal, manual de instrução e todos os acessórios;

Política de Cookies

Os cookies podem ser utilizados para coletar informações durante a navegação nas Plataformas Digitais. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais relacionadas a este Termo, os Usuários podem entrar em contato com a DSFRIO por meio dos canais disponíveis de email e telefone.